Política de devoluciones y garantía

I. Devolución

 

  • Dentro de un plazo de 5 días a partir de que se hubiere recibido la BiSí en  el  domicilio  designado  para  recibir  el  producto,  el  Comprador deberá  comunicarse  con  el  equipo  de  Soporte  de  Síclo+  solicitando  la devolución  del  producto  para  obtener  el  reembolso  por  el  monto  total que hubiese pagado por el producto. Para otros productos físicos, incluyendo mancuernas, barras, kits y mats de yoga, este plazo es de 7 días.

  • El  Comprador  deberá  proporcionar  a  Síclo+  el  número  de  serie  de  la BiSí,  el  número  y  fecha  recibo  de  compra  o  cualquier  otro  documento, dato o información que pueda amparar la compra del Equipo. 

  • En caso que el Comprador haya adquirido un par de alas que no sean del tamaño correcto, las puede cambiar de número siempre y cuando no se hayan usado y estén en su caja original.

 

II. Garantía

 

  • Siclo+ otorga al Comprador una Garantía de la BiSí por 3 años desde la fecha en que se recibió el producto en el domicilio del Comprador.
  • El uso que cubre esta garantía es: unifamiliar, habitacional y en interior. Cualquier otro uso anulará esta garantía. 
  • La Garantía es aplicable para la Pantalla HD touchscreen y las piezas mecánicas de la misma (pedales, palanca de resistencia de frenos, cigüeñal, tija del asiento, manubrio y soporte de la pantalla y soporte botella de agua).
  • La garantía se aplica a la BiSí, únicamente mientras la BiSí permanezca en posesión del comprador original:
  • Es posible obtener una extensión de la cobertura en la siguiente liga: https://sicloplus.com/mx/sales/guest/form/
  • En caso de que Síclo+, a su discreción, considere que alguna o algunas piezas son, robadas, falsificadas o compradas a un distribuidor o tercero no autorizado por Síclo+ no será aplicable la Garantía.
  • Síclo+ no garantiza que el funcionamiento de la BiSí sea ininterrumpido o esté libre de errores.
  • La Garantía no será aplicable por:
    • Daños o fallas del equipo debido al desgaste normal, montaje, mantenimiento, instalación, reubicación o reparación inadecuada o negligente (siempre que dichos daños no sean causados por un proveedor de servicio técnico autorizado por Síclo+), tampoco será aplicable la Garantía por el uso de la BiSí con piezas o accesorios que originalmente no fueron destinados o compatibles con la BiSí, o cualquier uso contrario al establecido en las instrucciones del Manual de Uso.

 

  • Daños o fallas en el equipo del equipo por: accidentes, uso incorrecto o anormal, negligencia, corrosión, decoloración de pintura o plástico (o cualquier otro cambio en la apariencia cosmética que no afecte el rendimiento), robo, acto de vandalismo, incendio, inundación, viento, rayos, calentamiento, congelamiento u otros desastres naturales así como cualquier otro caso fortuito o fuerza mayor, cableado eléctrico, reducción de energía, fluctuación de energía o falla de energía por cualquier causa, condiciones atmosféricas inusuales, colisión, intrusión de objetos extraños, y/o modificaciones no autorizadas o no recomendadas por Síclo+.
  • Síclo+ no será responsable por daños incidentales, consecuentes, indirectos, especiales, que conlleven alguna pérdida económica, pérdida de propiedad o ganancias, pérdida de disfrute o uso, u otros daños consecuentes de cualquier naturaleza que deriven de la compra, uso, reparación o mantenimiento del Equipos o sus piezas. 
  • El movimiento o la reparación del Equipo por alguna persona que no sea la autorizada por Síclo+ puede ocasionar algún tipo de lesión o generar algún daño en objetos o bienes. Síclo+ no será responsable por los daños o lesiones ocasionados durante, o como resultado de cualquier movimiento, reparación o intento de reparación del Equipo por parte de alguien que no sea un técnico de servicio autorizado por Síclo+. 
  • Todas las mudanzas o reparaciones intentadas por usted, sus agentes o proveedores se llevan a cabo bajo su propio riesgo y Síclo+ no será responsable de ninguna lesión a la persona, bienes y/o propiedad que surja de dichas mudanzas o reparaciones. 
  • Esta Garantía es la única y exclusiva garantía otorgada por Síclo+ para la BiSí y reemplaza cualquier otra previa, contraria o adicional. Todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluida cualquier garantía legal o condición de comerciabilidad o idoneidad para un particular, se rechazan y en tal caso, dicha garantía se limita a la duración de los períodos de garantía establecidos anteriormente. 
  • Esta Garantía no es transferible.
WhatsApp Chat WhatsApp Chat
Copyright © 2020 Siclo.